Privacy- en cookieverklaring

Recreatiegroothandel HABA B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en de privacy van bezoekers, klanten en andere relaties.

In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Deze verklaring is van toepassing op de websites en online diensten van Recreatiegroothandel HABA B.V., waaronder haba.nl en onze anderstalige websites.

 

1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Recreatiegroothandel HABA B.V.

Oud Camp 9
3155 DL Maasland
Nederland

Telefoon: +31 (0)174 513 285
E-mail: info@haba.nl

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website of diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• adres- en aflevergegevens;
• land;
• e-mailadres;
• telefoon- en mobiel nummer;
• KvK-nummer en btw-nummer;
• account- en inloggegevens;
• bestel-, offerte- en factuurgegevens;
• informatie die u invult in een contact-, dealer- of offerteformulier;
• berichten, vragen en eventuele bestanden of afbeeldingen die u meestuurt;
• IP-adres;
• browser-, apparaat- en technische gegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• cookievoorkeuren en gegevens die via cookies of vergelijkbare technieken worden verzameld.

Wij vragen alleen om persoonsgegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

 

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Contact en vragen

Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag of verzoek te behandelen en hierop te reageren.

Dealer- en zakelijke aanvragen

Wanneer u zich aanmeldt als dealer, een offerte aanvraagt of interesse toont in een zakelijke samenwerking, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen en een eventuele zakelijke relatie voor te bereiden.

Klantaccounts en webshop

Zakelijke klanten kunnen gebruikmaken van een account en onze webshop. Wij verwerken gegevens om accounts te beheren, bestellingen uit te voeren, leveringen te verzorgen en onze dienstverlening beschikbaar te stellen.

Bestellingen, administratie en facturatie

Wij verwerken gegevens die nodig zijn voor bestellingen, levering, facturatie, betaling, boekhouding en onze wettelijke administratieve verplichtingen.

Klantenservice en ondersteuning

Wij kunnen gegevens gebruiken om productvragen, technische vragen, klachten en andere verzoeken te behandelen.

Marketing en communicatie

Wij kunnen contactgegevens gebruiken voor nieuwsbrieven, acties, productinformatie en andere commerciële communicatie wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie.

Verbetering van onze website en dienstverlening

Wij analyseren het gebruik van onze website om de website, producten, content, gebruiksvriendelijkheid en marketingactiviteiten te verbeteren.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen technische gegevens verwerken om onze website, systemen, accounts en dienstverlening te beveiligen en misbruik of fraude tegen te gaan.

 

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• uw toestemming;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, verbetering van onze dienstverlening en bepaalde zakelijke communicatie, voor zover uw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

 

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen gegevens delen met partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• leveranciers van onze webshop en andere softwaresystemen;
• e-mail- en communicatiedienstverleners;
• logistieke en vervoerspartners;
• administratieve en financiële dienstverleners;
• analyse- en advertentieplatforms;
• professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

Wanneer een partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.

 

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land waarvoor geen passend beschermingsniveau is vastgesteld, zorgen wij waar nodig voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

 

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Daarbij gelden onder andere de volgende uitgangspunten:

• gegevens over bestellingen, facturen en de financiële administratie worden in beginsel minimaal 7 jaar bewaard voor zover dit wettelijk verplicht is;
• accountgegevens worden bewaard zolang het zakelijke account actief is en daarna zolang dit noodzakelijk is voor onze administratie of eventuele rechten en verplichtingen;
• contact-, offerte- en dealeraanvragen bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele opvolging van de aanvraag;
• gegevens voor marketingcommunicatie bewaren wij totdat u zich afmeldt of totdat de gegevens niet langer relevant zijn;
• cookiegegevens worden bewaard gedurende de bewaartermijn die bij de betreffende cookie is vermeld.

 

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of ongeoorloofde wijziging.

Alleen medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot persoonsgegevens.

 

9. Uw privacyrechten

U heeft, voor zover van toepassing, het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw gegevens over te laten dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@haba.nl.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, indien van toepassing, bij de privacytoezichthouder in het land waar u woont of werkt.

 

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Een cookie is een klein bestand dat bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet, smartphone of ander apparaat kan worden opgeslagen.

Wij maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies.

Noodzakelijke en functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt voor:

• beveiliging;
• het onthouden van cookievoorkeuren;
• inloggen op een account;
• het functioneren van de winkelwagen;
• het onthouden van taal- of websitevoorkeuren.

Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website is geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Met analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

Wanneer analytische cookies slechts beperkte gevolgen hebben voor uw privacy, kunnen deze onder de toepasselijke regelgeving zonder toestemming worden gebruikt.

Wanneer toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies kunnen worden gebruikt om het gebruik van onze website te analyseren, de effectiviteit van campagnes te meten en advertenties beter af te stemmen.

Deze cookies worden, wanneer wettelijk vereist, alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

 

11. Cookievoorkeuren aanpassen

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, kunt u via de cookiebanner uw voorkeuren aangeven.

U kunt niet-noodzakelijke cookies accepteren of weigeren en uw keuze later opnieuw aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Een actueel overzicht van de gebruikte cookies, de betreffende aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen is beschikbaar via de cookie-instellingen van onze website.

 

12. Inhoud en diensten van andere websites

Onze website kan inhoud of diensten van andere partijen bevatten, zoals video’s, kaarten, socialmediacontent of andere ingesloten onderdelen.

Deze externe partijen kunnen persoonsgegevens verwerken en cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.

Wanneer daarvoor toestemming nodig is, worden deze onderdelen pas geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven.

Voor de verwerking door deze externe partijen gelden daarnaast hun eigen privacyvoorwaarden.

 

13. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van dealers, leveranciers, partners of andere externe partijen.

Recreatiegroothandel HABA B.V. is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan.

Wij adviseren u het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.

 

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische gevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u hebben, tenzij wij dit vooraf uitdrukkelijk aan u kenbaar maken.

 

15. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Bovenaan deze pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

 

16. Contact

Heeft u vragen over deze privacy- en cookieverklaring of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken?

Neem dan contact met ons op:

Recreatiegroothandel HABA B.V.

Oud Camp 9
3155 DL Maasland
Nederland

E-mail: info@haba.nl
Telefoon: +31 (0)174 513 285